Everything you need to know before you roll in.Tout ce qu'il faut savoir avant d'arriver.

Check-in, parking, the free bus, bikes, the beach and the house rules. Still stuck? Call or email us.Arrivée, stationnement, bus gratuit, vélos, plage et règlements. Encore une question? Appelez-nous ou écrivez-nous.

Arrival & check-inArrivée

What time is check-in and check-out?À quelle heure sont l'arrivée et le départ?

Check-in is between 4:00 p.m. and 10:00 p.m. Check-out is no later than 11:00 a.m. Want to sleep in after a big powder day? Late check-out is possible depending on availability, for a small fee. Just ask at reception.L'arrivée se fait entre 16 h et 22 h. Le départ se fait au plus tard à 11 h. Envie de faire la grasse matinée après une grosse journée de poudreuse? Un départ tardif est possible selon les disponibilités, moyennant de petits frais. Demandez simplement à la réception.

I'm arriving late (or early). What do I do?J'arrive tard (ou tôt). Que faire?

If you plan to arrive outside 4–10 p.m., let us know between 8:00 a.m. and 10:00 p.m. by email at manitonga.hostel@gmail.com or by phone at 819-425-6008.Si vous prévoyez arriver en dehors de 16 h à 22 h, avisez-nous entre 8 h et 22 h par courriel à manitonga.hostel@gmail.com ou par téléphone au 819-425-6008.

Where do I pick up my keys?Où récupérer mes clés?

All keys, including for Suites du Lac Moore and the condos, are picked up at the Auberge Manitonga reception, 2213 Chemin du Village. Please bring a credit card matching a valid photo ID.Toutes les clés, y compris celles des Suites du Lac Moore et des condos, se récupèrent à la réception de l'Auberge Manitonga, au 2213, chemin du Village. Présentez une carte de crédit au même nom qu'une pièce d'identité avec photo valide.

Can I leave my bags before check-in or after check-out?Puis-je laisser mes bagages avant l'arrivée ou après le départ?

Yes! Drop your bags with us before check-in or after check-out and go make the most of your day on the slopes, the trails or the lake.Oui! Laissez-nous vos bagages avant l'arrivée ou après le départ et profitez pleinement de votre journée sur les pentes, les sentiers ou le lac.

Parking & the free busStationnement et bus gratuit

Is parking included?Le stationnement est-il inclus?

Yes, one parking spot is included per reservation. Display your parking permit clearly in the vehicle; unregistered vehicles are towed at the owner's expense.Oui, une place de stationnement est incluse par réservation. Le permis doit être bien visible dans le véhicule; tout véhicule non enregistré sera remorqué aux frais du propriétaire.
Second car or a group with several vehicles? No problem: extra cars can park for free in the town parking in the old village, just a short walk away.Deuxième véhicule ou groupe avec plusieurs voitures? Pas de souci : les voitures supplémentaires peuvent se garer gratuitement au stationnement municipal du vieux village, à quelques pas.

How does the free shuttle to Tremblant work?Comment fonctionne la navette gratuite vers Tremblant?

The City's free BUS Mont-Tremblant loops between the Centre-ville (Saint-Jovite), the Village (Lac Mercier) and Tremblant Resort. Catch it at stop 463, Du Village & Jasmin, right in front of the hostel: about 8 minutes to the resort. Coming back, get off at stop 033, Du Village & Séguin, a few steps away. Buses run every day, roughly every 45–50 minutes, from early morning to late evening.Le BUS Mont-Tremblant gratuit de la Ville fait une boucle entre le Centre-ville (Saint-Jovite), le Village (lac Mercier) et le Centre de villégiature Tremblant. Montez à l'arrêt 463, Du Village & Jasmin, juste devant l'auberge : environ 8 minutes jusqu'à la station. Au retour, descendez à l'arrêt 033, Du Village & Séguin, à deux pas. Le bus passe tous les jours, environ aux 45 à 50 minutes, de tôt le matin jusqu'en soirée. Official schedule →Horaire officiel →

Can I bring skis or a bike on the bus?Puis-je apporter mes skis ou mon vélo dans le bus?

Yes! The free bus has bike racks on the outside, in front. And for skiers, it's often the fastest way to the slopes: grab your skis, walk about 20 m to the Du Village & Jasmin stop and you're at the resort in about 8 minutes. No parking hunt, no traffic.Oui! Le bus gratuit a des supports à vélo à l'extérieur, à l'avant. Et pour les skieurs, c'est souvent le moyen le plus rapide de se rendre aux pentes : prenez vos skis, marchez environ 20 m jusqu'à l'arrêt Du Village & Jasmin et vous êtes à la station en 8 minutes environ. Pas de stationnement à chercher, pas de trafic.

Bikes, beach & lakeVélo, plage et lac

Are you on the bike path?Êtes-vous sur la piste cyclable?

Yes! The Tremblant bike path runs right out front and links to the P'tit Train du Nord, just 1.4 km away.Oui! La piste cyclable de Mont-Tremblant passe juste devant l'auberge et rejoint le P'tit Train du Nord, à seulement 1,4 km.

Where can I store my bike? Do you have tools?Où ranger mon vélo? Avez-vous des outils?

Yes, bikes can be stored at the hostel, and we have a bike wash station to hose off the trail mud. Need a repair, a part or a rental? There are 3 bike shops nearby, all on Chemin du Village.Oui, il est possible d'entreposer vos vélos à l'auberge, et nous avons une station de lavage pour rincer la boue des sentiers. Besoin d’une réparation, d’une pièce ou d’une location? Il y a 3 boutiques de vélo à proximité, toutes sur le chemin du Village.

How do the Lac Mercier beach passes work?Comment fonctionnent les passes pour la plage du lac Mercier?

In summer, our guests get passes to Lac Mercier beach, normally reserved for local card holders. Just pick up your beach passes at reception.L'été, nos clients obtiennent des passes pour la plage du lac Mercier, normalement réservée aux détenteurs de carte locale. Il suffit de récupérer vos passes à la réception.

Can I rent gear at the hostel?Puis-je louer de l'équipement à l'auberge?

Yes! We rent kayaks, canoes and paddleboards for Lac Moore, right out back, plus snowshoes for winter. Need a bike? You can rent one right next door in the old village.Oui! Nous louons des kayaks, des canots et des planches à pagaie pour le lac Moore, juste derrière, ainsi que des raquettes pour l'hiver. Besoin d'un vélo? Vous pouvez en louer un juste à côté, dans le vieux village.

GroupsGroupes

Do you take groups?Accueillez-vous les groupes?

Absolutely. Every year we host ski groups, bike tours, school trips and many more large teams. You can rent multiple rooms or entire sections of the hostel. Contact us directly by phone or email to discuss logistics and get a quote.Absolument. Chaque année, nous accueillons des groupes de ski, des cyclotouristes, des voyages scolaires et bien d'autres grands groupes. Vous pouvez louer plusieurs chambres ou des sections complètes de l'auberge. Communiquez avec nous par téléphone ou courriel pour discuter de l'organisation et obtenir une soumission. Request a quote →Demander une soumission →

What are the cancellation terms for groups?Quelles sont les conditions d'annulation pour les groupes?

Every group is a little different, so cancellation terms depend on the season and the size of your group. Reach out by phone or email and we'll lay it all out clearly with your quote.Chaque groupe est un peu différent : les conditions d'annulation dépendent de la saison et de la taille du groupe. Écrivez-nous ou appelez-nous et nous vous expliquerons tout clairement avec votre soumission.

Good to knowBon à savoir

Do you have women-only dorms?Avez-vous des dortoirs pour femmes seulement?

No, all our dorms are mixed. Prefer your own space? Check out our private rooms and suites.Non, tous nos dortoirs sont mixtes. Vous préférez votre propre espace? Découvrez nos chambres privées et nos suites.

Is there a guest kitchen?Y a-t-il une cuisine pour les clients?

Yes! We have a big guest kitchen that's open all day, perfect for a pre-ski breakfast or a group pasta night.Oui! Nous avons une grande cuisine pour les clients, ouverte toute la journée, parfaite pour un déjeuner avant le ski ou une soirée pâtes en groupe.

Are pets allowed?Les animaux sont-ils acceptés?

Sorry, pets are not allowed in any accommodation.Désolés, les animaux ne sont acceptés dans aucun hébergement.

What are the quiet hours?Quelles sont les heures de silence?

Quiet hours are from 10:00 p.m. to 7:00 a.m., so everyone's fresh for first chair. Parties and events are strictly forbidden in the accommodations.Les heures de silence sont de 22 h à 7 h, pour que tout le monde soit en forme pour la première remontée. Les fêtes et événements sont strictement interdits dans les hébergements.

Can I smoke?Puis-je fumer?

Smoking is strictly prohibited inside the property and units.Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'établissement et des unités.

Are linens and towels provided? Is there Wi-Fi?La literie et les serviettes sont-elles fournies? Y a-t-il le Wi-Fi?

Yes! Sheets, towels and Wi-Fi are all included. Just bring your gear and your good mood.Oui! Les draps, les serviettes et le Wi-Fi sont tous inclus. Apportez seulement votre équipement et votre bonne humeur.

Do you have a baby crib?Avez-vous un lit de bébé?

Yes, a baby crib is available free of charge. Just request it after you book.Oui, un lit de bébé est disponible gratuitement. Il suffit d'en faire la demande après votre réservation.

Payment & cancellationsPaiement et annulations

How do I pay? Is there a deposit?Comment payer? Y a-t-il un dépôt?

Payment is by credit card only. A security deposit is pre-authorized on your card: $100 for hostel rooms, $250 for Suites du Lac Moore rooms and $500 for condos. It's released within 7 days after check-out if no damage is found (timing depends on your card provider).Le paiement se fait par carte de crédit seulement. Un dépôt de garantie est préautorisé sur votre carte : 100 $ pour les chambres de l'auberge, 250 $ pour les chambres des Suites du Lac Moore et 500 $ pour les condos. Il est libéré dans les 7 jours suivant le départ si aucun dommage n'est constaté (le délai dépend de votre émetteur de carte).

Can I change or cancel my booking?Puis-je modifier ou annuler ma réservation?

Rooms and suites (Auberge Manitonga and Suites du Lac Moore): free changes or cancellation up to 72 hours before arrival, excluding the non-refundable $20 reservation fee. Condos: up to 14 days before arrival (30 days during the Demi-Ironman). Special conditions apply during the Holiday Season, Demi-Ironman, Québec Construction Holidays, Labour Day and Thanksgiving, and for promotions; details are in your booking link. No refunds for no-shows, early departures or weather.Chambres et suites (Auberge Manitonga et Suites du Lac Moore) : modification ou annulation sans frais jusqu'à 72 heures avant l'arrivée, à l'exception des frais de réservation de 20 $ non remboursables. Condos : jusqu'à 14 jours avant l'arrivée (30 jours pendant le Demi-Ironman). Des conditions particulières s'appliquent pendant le temps des Fêtes, le Demi-Ironman, les vacances de la construction, la fête du Travail et l'Action de grâce, ainsi qu'aux promotions; les détails figurent dans votre lien de réservation. Aucun remboursement en cas de non-présentation, de départ hâtif ou de météo.

Still have a question?Encore une question?

Call us at 819-425-6008 or write to manitonga.hostel@gmail.com. We're happy to help.Appelez-nous au 819-425-6008 ou écrivez à manitonga.hostel@gmail.com. Ça nous fait plaisir!

Book now →Réserver →